Integritetspolicy

Vilken information samlar vi in om dig och varför använder vi den?

Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in om dig när du besöker denna webbutik, hur vi använder denna information, hur länge vi lagrar den och till vem vi kan lämna ut den. Den innehåller också viktig information om dina rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter. Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Filtrų pasaulis UAB, organisationsnummer 306224976, med säte på Sedulų g. 2, Bukiškis, 14183, Litauen.

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla våra produkter och tjänster, förbättra din surf- och shoppingupplevelse, kommunicera med dig och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (nedan kallad "förordningen"), lagen om rättsligt skydd av personuppgifter i Republiken Litauen och andra tillämpliga rättsakter som reglerar behandlingen av personuppgifter. De termer som används i denna integritetspolicy har de betydelser som definieras i förordningen.

Personer under 14 år får inte lämna några personuppgifter på vår webbplats. Om du är under 14 år måste du inhämta samtycke från dina föräldrar eller andra juridiska företrädare (vårdnadshavare eller förmyndare) innan du lämnar några personuppgifter på vår webbplats.

Statistik över webbplatsens surfning

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår webbplats och strävar efter att göra det så enkelt och bekvämt som möjligt att använda vår webbutik. För att uppnå detta analyserar vi vilken information som är av störst intresse för våra besökare, från vilka platser vår webbplats nås, hur ofta besökarna återvänder, vilka webbläsare de använder, vilket innehåll de engagerar sig i och på vilka enheter vår webbplats visas.

Dessa uppgifter samlas in med hjälp av Google Analytics-verktyg, som gör det möjligt för oss att registrera och analysera hur besökare interagerar med vår webbplats.

Om du föredrar att Google Analytics inte samlar in information om dina surfaktiviteter kan du installera webbläsartillägget Google Analytics opt-out.

Den rättsliga grunden för behandlingen av denna information är vårt berättigade intresse av att förbättra webbutikens tillgänglighet och användbarhet samt relevansen av vår kommersiella information (artikel 6.1 f i förordningen).

Kakor

För att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt lagrar vi små datafiler som kallas cookies på din enhet. De flesta webbplatser använder cookies för liknande ändamål.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. De gör det möjligt för webbplatsen att "komma ihåg" dina åtgärder och preferenser (t.ex. inloggningsuppgifter, språk, teckenstorlek och andra visningsinställningar) under en viss period, så att du inte behöver ange dem på nytt varje gång du besöker eller navigerar mellan sidor. Cookies hjälper oss också att samla in statistisk information om trafiken på webbplatsen.

Cookies lagras endast efter att du har bekräftat ditt samtycke via popup-meddelandet på vår webbplats, med undantag för cookies som är absolut nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster.

Varför använder vi cookies?

Vår webbplats använder cookies för att:

Känna igen återkommande besökare;
Fastställa om du har samtyckt till cookies;
Ange en lista över de produkter du har tittat på;
Skräddarsy onlineannonsering baserat på din surfhistorik;
Samla in trafikstatistik för webbplatsen;
Kom ihåg de val du har gjort som användare av Googles tjänster.

Den rättsliga grunden för användningen av cookies är vårt berättigade intresse av att säkerställa webbplatsens tekniska funktionalitet, t.ex. driften av kundvagnen, och, i de fall cookies används för att komma ihåg dina preferenser, samla in statistik eller tillhandahålla skräddarsydda annonser, ditt samtycke.

Direktmarknadsföring och reklam

Då och då kan vi skicka nyheter eller erbjudanden till dig om du har gett ditt samtycke genom att:

registrera sig eller göra ett köp på webbplatsen,
prenumerera på vårt nyhetsbrev, eller
registrera sig för en kampanj, tävling eller annan rabatt eller förmån.

Vi kan också komma att leverera reklammeddelanden direkt via den webbläsare du använder, förutsatt att du har samtyckt till detta.

Den rättsliga grunden för att skicka dessa meddelanden är ditt samtycke (artikel 6.1 a i förordningen). Du har rätt att när som helst välja att inte ta emot direktmarknadsföringsmeddelanden genom att klicka på länken för avregistrering i e-postmeddelandet, skicka ett avregistreringsmeddelande via SMS eller hantera dina inställningar i dina kontoinställningar.

Dina uppgifter kommer att behandlas för direktmarknadsföringsändamål under en period av fem år från dagen för ditt samtycke eller din senaste interaktion med oss. Efter denna period, eller om du återkallar ditt samtycke, kommer dina uppgifter omedelbart att raderas eller inte längre användas för direktmarknadsföring.

Tillhandahålla personligt anpassade erbjudanden

Vi använder de uppgifter som du lämnar i ditt konto och din köphistorik för att bedöma dina behov och intressen i syfte att erbjuda dig rabatter på produkter som kan vara mer relevanta för dig. Denna bedömning, även kallad profilering, sker automatiskt. Vi skapar kundprofiler genom att analysera demografiska attribut och shoppingtrender. Om du t.ex. har köpt ett filter på webbplatsen kan vi inkludera dig i en kundgrupp för att få information om kampanjer för filtertillbehör eller reservdelar.

Vi kommer endast att använda dina uppgifter för att tillhandahålla personliga erbjudanden om du inte har invänt mot detta, till exempel när du registrerar dig eller gör ett köp på webbplatsen.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter för profileringsändamål är vårt berättigade intresse av att anpassa våra tjänster så nära våra kunders behov som möjligt och förbättra vår affärseffektivitet (artikel 6.1 f i förordningen). Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter för profileringsändamål genom att hantera dina kontoinställningar.

Uppgifter om personer som får information om varor och tjänster

När du kontaktar oss för information eller registrerar dig för en telefon- eller videokonsultation behandlar vi dina uppgifter, såsom ditt namn, användarnamn, telefonnummer, e-postadress, namn, antal och priser på de produkter du är intresserad av, samt ljudinspelningar av telefonkonsultationen, tidpunkten för och varaktigheten av konsultationen och innehållet i de meddelanden som lämnas under konsultationen.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter för att tillhandahålla konsultationstjänsten är fullgörandet av ett avtal (artikel 6.1 b i förordningen). Behandlingen av ljudinspelningen av konsultationssamtalet grundar sig på ditt samtycke (artikel 6.1 a i förordningen).

Vi lagrar de uppgifter som behandlas för detta ändamål i 24 månader efter konsultationsdatumet, såvida inte en längre lagringsperiod krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom förelägganden från offentliga myndigheter eller deltagande i rättsliga förfaranden.

Kunddata

När du har skapat ett konto behandlar vi dina kontakt- och beställningsuppgifter när du beställer och köper varor på webbplatsen. Detta inkluderar ditt namn, efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, produktnamn, kvantiteter, priser, betalningsuppgifter, upphämtningsställe, orderuppfyllelse, returer, födelsedatum om det krävs för produktgarantin, samt uppgifter om eventuella representerade juridiska personer eller faktureringsuppgifter. Vi använder också din e-postadress för att påminna dig om varor som ligger kvar i din varukorg och pågående beställningar. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är ingåendet och fullgörandet av ett köpeavtal mellan dig och oss (artikel 6.1 b i förordningen). Du kan få mer information om ändamålen med och omfattningen av databehandlingen vid köptillfället.

Vi lagrar de uppgifter som behandlas för detta ändamål i upp till 10 år från inköpsdatumet, såvida inte en längre lagringstid krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel förelägganden från offentliga myndigheter eller inblandning i rättsliga förfaranden.

Vem har tillgång till dina uppgifter?

Vi håller dina uppgifter säkra hela tiden och kräver att alla våra partners och tjänsteleverantörer som har tillgång till dina uppgifter säkerställer samma skyddsnivå.

Dina uppgifter kan endast ses när det är absolut nödvändigt och endast av auktoriserade personer som har åtagit sig sekretess, inklusive:

Filtrų pasaulis UAB:s personal ansvarar för att upprätthålla driften och innehållet på webbplatsen;
Leverantörer av system för hantering av webbplatsinnehåll, webbhotellstjänster och telekommunikationsapplikationer;
Google LLC (USA), leverantör av tjänster för webbplatsanalys, i den utsträckning det är nödvändigt för webbplatsanalysändamål. Överföringen av analysdata omfattas även av avtalsenliga dataskyddsförpliktelser;
Leverantörer av tjänster för marknadsföring av webbplatsinnehåll och övervakning av reklamkampanjer, i den utsträckning det är nödvändigt för reklam- och marknadsföringsändamål;
Om du har lämnat personuppgifter för att få ett personligt kommersiellt erbjudande kan dina uppgifter nås av den Filtrų pasaulis UAB-anställda som tillhandahöll erbjudandet, liksom av andra anställda och tjänsteleverantörer som hanterar systemet för personliga erbjudanden.

Cookies för skräddarsydd onlineannonsering kan ställas in och nås av följande tjänsteleverantörer:

Facebook, Inc.
Google LLC

Vi säljer inte dina uppgifter under några omständigheter.

Hur länge sparar vi din information?

Vi behandlar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in eller så länge som krävs enligt lag. Lagringsperioderna för personuppgifter anges i denna integritetspolicy.

Statistisk information som samlas in via Google Analytics och andra cookies sparas i allmänhet i upp till tre år. Eftersom en del av dessa uppgifter endast kan raderas av våra partners, bestämmer de också lagringsperioderna.

Cookies ligger vanligtvis kvar på din enhet i upp till två år.

Hur kan du få tillgång till dina uppgifter? Vilka rättigheter har du?

Om du vill veta vilka uppgifter vi har samlat in om dig kan du kontakta oss genom att skriva ett e-postmeddelande som finns på sidan Kontakta oss. Du kan också använda denna adress för att begära rättelse, radering, begränsning av behandling, återkallande av samtycke, invändning mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen, invändning mot behandling för direktmarknadsföring eller för att utöva rätten till dataportabilitet, i tillämpliga fall.

När vi tar emot din begäran är vi skyldiga att verifiera din identitet. För detta ändamål kan vi be dig att uppge ditt namn, efternamn, e-postadress eller telefonnummer för att säkerställa att de uppgifter du lämnar stämmer överens med våra register.

Vi kommer att besvara din begäran inom en kalendermånad från det att vi mottagit den, med hänsyn tagen till komplexiteten och antalet förfrågningar. Vi kan förlänga denna period med ytterligare två månader om det behövs, men vi kommer då att informera dig om förlängningen och skälen till den före utgången av den första månaden.

Om du skickar in din begäran elektroniskt kommer vi att svara på elektronisk väg om detta inte är omöjligt (t.ex. på grund av den stora mängden information) eller om du begär en annan kommunikationsmetod.

Hur kontrollerar jag cookies?

Du kan kontrollera och radera cookies om du vill. För mer information, besök aboutcookies.org eller allaboutcookies.org. Du kan radera cookies som redan finns lagrade på din enhet, och de flesta webbläsare tillåter dig att blockera cookies från att sparas. Observera dock att om du gör detta kan du behöva justera vissa inställningar manuellt varje gång du besöker webbplatsen, och vissa tjänster eller funktioner kanske inte fungerar som de ska.

Våra leverantörer av reklamtjänster och många reklamföretag deltar i European Interactive Digital Advertising Alliance, som möjliggör centraliserad hantering av cookiepreferenser hos många av sina medlemmar.

Förändringar i policy

Denna policy kan komma att ändras när som helst. Om ändringar görs kommer vi att meddela dig på vår sida om integritetspolicy, där du alltid kan hitta den mest aktuella versionen.

Var kan jag anmäla en kränkning av mina rättigheter?

Om du anser att dina integritetsrättigheter har kränkts kan du lämna in ett klagomål till den statliga dataskyddsinspektionen på L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius.

Tel: (8 5) 271 2804, 279 1445

Fax: (8 5) 261 9494

E-post: [email protected]