Dessa villkor för försäljning och köp av varor (nedan kallade "villkoren") är en obligatorisk och integrerad del av det försäljningsavtal som ingåtts mellan onlinebutiken och dess kund (nedan kallad "du"). De anger villkoren för försäljning och köp av varor i onlinebutiken och definierar rättigheter och skyldigheter för både onlinebutiken och dig när det gäller köp och försäljning av varor. Ansvarig för webbutiken är Filtrų pasaulis, UAB, med organisationsnummer 306224976, med säte på Sedulų g. 2-10, Bukiškis, 14183, Litauen.
Allmänna bestämmelser
1. Följande personer har rätt att använda tjänsterna i onlinebutiken:
- Fysiska personer som är 18 år eller äldre;
- Minderåriga mellan 15 och 18 år, endast med samtycke från deras föräldrar, adoptivföräldrar eller vårdnadshavare, utom i de fall då de har full kontroll över sina inkomster eller stipendier;
- Juridiska personer;
- Behöriga företrädare för de ovan nämnda personerna.
2. För att använda tjänsterna i onlinebutiken måste du antingen registrera dig eller tillhandahålla nödvändig information för köp. Registreringen anses vara fullständig och giltig när du har skickat in din information elektroniskt och gått vidare med de efterföljande stegen.
3. De personuppgifter (t.ex. namn, efternamn, adress, telefonnummer och e-postadress) som du lämnar vid registrering och/eller när du använder funktionerna i webbutiken behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (GDPR), Republiken Litauens lag om rättsligt skydd av personuppgifter och annan tillämplig lagstiftning om dataskydd samt integritetspolicyn.
4. Priserna på varor som visas i webbutikens katalog gäller endast för köp som görs via webbutiken. Alla priser inkluderar moms, om inte annat anges. Leveranskostnader ingår inte i de angivna priserna och anges separat under beställningsprocessen. Leveranskostnaden kommer att anges tydligt innan du bekräftar din beställning och kommer också att visas i orderbekräftelsen.
5. Försäljningsavtalet ingås när du har skapat en kundvagn på, angett leveransadressen, valt betalningsmetod, bekräftat dessa villkor genom att klicka på knappen "Jag godkänner köpvillkoren" och klickat på knappen "Bekräfta beställning". Det elektroniskt ingångna avtalet mellan dig och webbutiken lagras i webbutikens databas och kan nås av dig i elektronisk form.
6. Vi bekräftar att köpeavtalet har ingåtts genom att skicka ett meddelande till den e-postadress som du har angett.
Dina rättigheter och skyldigheter
7. Du kan välja och beställa vilken produkt som helst från de kataloger som finns tillgängliga i onlinebutiken.
8. Genom att använda tjänsterna i webbutiken godkänner du dessa villkor och är skyldig att följa dem.
9. Du måste tillhandahålla fullständig och korrekt information i registreringsformuläret för onlinebutiken. Om dina personuppgifter ändras och du inte meddelar oss, kommer du att bära alla risker och förluster som uppstår till följd av detta.
10. Du är ansvarig för alla åtgärder som utförs på ditt konto när du använder onlinebutiken.
11. Det är inte tillåtet för en person att registrera sig och använda webbutikens tjänster under mer än en identitet.
12. Du måste vara närvarande på angiven plats och tid för att ta emot de varor som du har beställt.
13. Du samtycker till att inte dela dina registrerings- och inloggningsuppgifter med tredje part. Om du förlorar dina inloggningsuppgifter måste du omedelbart meddela oss via e-post som finns på sidan Kontakta oss. Vi ska inte hållas ansvariga för åtgärder som vidtas av tredje part som använder dina inloggningsuppgifter innan du meddelar oss. I sådana fall kommer vi att betrakta dessa åtgärder som att de har utförts av dig.
14. Vi är inte ansvariga för åtgärder som vidtas av tredje part som använder dina inloggningsuppgifter till internetbanken för att ingå försäljnings- och köpeavtal via internetbutiken.
15. För att kunna erbjuda dig ett komplett utbud av tjänster ber vi dig tillåta oss att lagra information på din enhet (cookies). Denna information hjälper oss att identifiera dig som en återkommande användare och samla in trafikstatistik för webbplatsen. Du kan när som helst granska och radera cookies som lagrats på din enhet. Du har också rätt att invända mot lagring och användning av cookies; vissa webbplatsfunktioner kan dock begränsas om du gör det. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att justera inställningarna i din webbläsare eller kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på webbplatsen. Detaljerad information om de cookies som används i onlinebutiken finns på vår sida om integritetspolicy.
Våra rättigheter och skyldigheter
16. Om falska, felaktiga, vilseledande eller ofullständiga uppgifter tillhandahålls under registreringen eller därefter, eller om du inte uppfyller några skyldigheter som anges i dessa villkor, förbehåller sig onlinebutiken rätten att omedelbart avbryta din registrering, radera dina uppgifter eller begränsa din tillgång till de tjänster som tillhandahålls av onlinebutiken. Du bär fullt ansvar för eventuella konsekvenser som uppstår till följd av tillhandahållande av felaktiga uppgifter.
17. Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående meddelande, avbryta eller avsluta din registrering och tillgång till webbutikens tjänster om det finns rimliga skäl att tro att du ägnar dig åt obehörig verksamhet eller på annat sätt försöker störa eller undergräva webbutikens korrekta funktion.
18. Vi åtar oss att tillhandahålla alla nödvändiga villkor för att du ska kunna använda de tjänster som erbjuds av onlinebutiken.
19. I händelse av oförutsedda omständigheter som förhindrar leverans av den produkt du beställt, åtar sig onlinebutiken att erbjuda dig en jämförbar produkt. Om du avböjer den alternativa produkten kommer en återbetalning att utfärdas inom 5 arbetsdagar om förskottsbetalning har gjorts.
Lojalitetsprogram
20. Deltagande i lojalitetsprogrammet kräver registrering av ett konto i onlinebutiken.
21. Lojalitetspoäng tjänas in genom kvalificerade köp och kvalificerade andra aktiviteter. Poängsamlingsgraden ökar i takt med att medlemmarna avancerar genom utgiftsbaserade nivånivåer.
22. Poäng har inget utgångsdatum.
23. Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller avsluta Lojalitetsprogrammet när som helst utan föregående meddelande.
24. För mer detaljerad information om hur du tjänar, löser in och hanterar Lojalitetspoäng, se vår särskilda sida om Lojalitetsprogrammet.
Betalning för varor
25. Du kan betala för din beställning med någon av följande betalningsmetoder:
- Kredit- och betalkort;
- Apple Pay eller Google Pay;
- PayPal;
- Banköverföring.
26. Betalning måste ske i sin helhet innan ordern behandlas och skickas.
27. Betalningar tas emot av Filtrų pasaulis, UAB (momsregistreringsnummer: LT100016282613).
28. För mer detaljerad information om accepterade betalningsmetoder, säkerhet och behandling, se vår särskilda sida för betalningsinformation.
Leverans av varorna
29. Du har rätt att välja en av de tillgängliga leveransmetoderna när du gör din beställning, vilket kan inkludera budleverans eller upphämtning vid utsedda upphämtningsställen. De tillgängliga alternativen kommer att visas i kassan.
30. Leveranskostnader i webbutiken ingår inte i produktpriset. De beräknas baserat på vald leveransmetod och visas i kassan.
31. Eventuella tullar, skatter eller importavgifter som kan tillkomma är mottagarens ansvar och beror på destinationslandets bestämmelser.
32. För mer detaljerad information om leveransvillkor, -tider och -metoder, se vår särskilda sida om frakt.
Återlämnande av felaktiga varor, ångerrätt vid distansavtal
33. Bestämmelserna i Republiken Litauens civillagstiftning och detaljhandelsreglerna gäller för retur av varor som köpts i onlinebutiken.
34. Om du returnerar en felaktig produkt kommer vi att acceptera returen och, om du inte motsätter dig det, ersätta den med en liknande artikel. Om du avböjer en ersättningsprodukt återbetalar vi inköpspriset inom 5 arbetsdagar. Om en liknande ersättningsprodukt inte är tillgänglig kommer du att återbetalas inom 5 arbetsdagar efter att detta har bekräftats.
35. Returnerade produkter måste vara kompletta och innehålla alla originalkomponenter. Du är ansvarig för att säkerställa att de returnerade varorna är helt intakta. Ofullständiga returer kommer inte att accepteras.
36. Som konsument har du rätt att frånträda ett distansförsäljningsavtal inom trettio (30) dagar efter mottagandet av varorna genom att meddela oss skriftligen via e-post som finns på sidan Kontakta oss. Du kan returnera produkten under denna period utan att ange någon anledning, förutsatt att varan är oanvänd, oskadad, behåller sin funktionalitet och bibehåller sitt säljbara utseende.
37. Vid ångerrätt från ett distansförsäljningsavtal måste varorna returneras oanvända och oskadade. Även om vi föredrar att produkter returneras i sin originalförpackning är detta inte ett absolut krav; dock måste förpackningen vara ren, säker och tillräcklig för att skydda produkten under retur. Vi kommer att göra allt vi kan för att uppfylla förpackningskraven för att säkerställa säker hantering.
38. För mer detaljerad information om återbetalningsvillkor, behandling och tidslinjer, se vår särskilda sida för returer och återbetalningar.
Slutliga bestämmelser
39. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande upphäva, komplettera eller ändra dessa villkor och alla relaterade dokument genom att meddela dig via webbutiken. Sådana tillägg eller ändringar ska träda i kraft från och med dagen för deras publicering, dvs. den dag då de läggs upp i webbutikens system.
40. Om du inte samtycker till ändringar, tillägg eller ändringar av villkoren har du rätt att vägra godkänna dem, men detta kommer att leda till att du förlorar din rätt att använda webbutikens tjänster.
41. Fortsatt användning av webbutikens tjänster efter en ändring av villkoren ska anses vara ett godkännande av den nya lydelsen, ändringarna eller tilläggen.
42. Eventuella tvister som uppstår vid tillämpningen av dessa villkor ska lösas genom förhandling. Om ingen överenskommelse nås inom 30 (trettio) dagar ska tvisten lösas enligt de förfaranden som fastställs i Republiken Litauens lagar.
43. Du kan skicka förfrågningar eller klagomål om produkter eller tjänster som köpts från vår webbutik till den statliga myndigheten för konsumentskydd eller genom att fylla i ett förfrågningsformulär på plattformen för Europeiska konsumentcentrumet (EGS).
44. Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Litauen.
